Política de Privacidade

Esta política de privacidade foi escrita para melhor servir aqueles que estão preocupados com a forma como a sua “Informação Pessoalmente Identificável” (PII) está sendo usada on-line. As PII, conforme descrito na lei de privacidade e segurança da informação dos EUA, são informações que podem ser usadas sozinhas ou com outras informações para identificar, contatar ou localizar uma única pessoa, ou para identificar um indivíduo no contexto. Nós coletamos, armazenamos e usamos suas informações de acordo com as leis dos EUA e com o regulamento GDPR para a União Européia. Por favor, leia nossa política de privacidade cuidadosamente para obter uma compreensão clara de como nós coletamos, armazenamos, usamos, protegemos ou lidamos com suas informações de identificação pessoal de acordo com o nosso site.

Quem somos nós?

A entidade legal por trás da CodeBerry é a Hungarian Ltd. Nome completo, endereço e detalhes de contato:

Escola CodeBerry Kft.
1119 Budapest, Fehérvári út 149. II / 8.
Número de registro da empresa: 01-09-298399
Número do imposto: 25955828-2-43
Conta bancária: 11711010-21452756

Quais informações pessoais coletamos de você?

Podemos coletar informações pessoais de você quando você se registra em nosso site, inscreve-se em nosso boletim informativo, envia uma tarefa, paga uma assinatura, preenche uma pesquisa, usa nosso bate-papo ao vivo, nos fornece feedback sobre nosso serviço ou escreve um e-mail para o nosso Atendimento ao Cliente. Para aplicar nosso princípio de transparência, aqui está a lista completa de dados que podemos coletar e armazenar relacionados a você:

     

  • Identificação do usuário(para saber quem você é)
       

    • Primeiro e último nome
    •  

    • tokens do Facebook / Google / Slack OAuth, ids, nomes e endereços de e-mail
    •  

    • Endereço de e-mail e senha SHA512 hash
  •  

  • Localidade(para saber como exibir nossos sites para você)
       

    • País e idioma preferido
  •  

  • Permissões(para saber o que você pode acessar)
       

    • Acesso a recursos do usuário e permissões de administrador
    •  

    • Permissões de envio de e-mail
    •  

    • Informações de consentimento da política para diferentes políticas
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    • Histórico de solicitações de exclusão de dados do usuário
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  • Atividade de aprendizagem(Para saber onde você está em seus estudos e mostrar os gifs de gatinho apropriados)
       

    • Envios de atribuições, pontos e crachás, atividades no site
  •  

  • Dados da origem do tráfego(para saber qual das nossas campanhas de marketing funciona bem)
       

    • origem, meio, termo, conteúdo e campanha do UTM
    •  

    • código de cupom, código de referência
  •  

  • Assinaturas(para saber o que você pagou e como)
       

    • Contagens do período de inscrição (ativo, reembolsado, com desconto)
    •  

    • Detalhes do plano atual e passado (tipo, nome, valor bruto, moeda, período)
    •  

    • Detalhes da transação (tipo, valor, moeda, idioma da fatura, número do identificador da fatura, data e hora da solicitação e do preenchimento)
    •  

    • Manipulador de transações (Braintree / PayPal, Paymentwall) nome, ID do comerciante, ID do plano, ID da assinatura, ID do token, ID do cliente), ID de referência
    •  

    • Pessoa ou nome da empresa, código postal, endereço, cidade, país, número do imposto da empresa, conformidade com o IVA da UE

Temos uma descrição ainda mais completa da coleta, armazenamento e uso de seus dados.
É chamado de documento deAvaliação de impacto de proteção de dados(ou apenas DPIA) e é exigido pelo GDPR.
Mas, na verdade, achamos uma ferramenta muito útil para acompanhar o uso de seus dados. Nele listamos:

     

  • nossas razões exatas sobre por que coletamos e armazenamos cada parte de seus dados,
  •  

  • nossa base legal para armazenar cada parte de seus dados,
  •  

  • quaisquer terceiros com os quais compartilhamos seus dados,
  •  

  • como protegemos seus dados contra violações,
  •  

  • e com quais outras finalidades não óbvias usamos seus dados.

Consulte o nossodocumento de Avaliação de Impacto de Proteção de Dados (DPIA) aqui.

Com quais outras empresas compartilhamos seus dados?

Nós não vendemos ou trocamos seus dados com terceiros.No entanto, existem algumas empresas que nos auxiliam na operação de nossos serviços. Confiamos que todos esses terceiros mantenham suas informações confidenciais. Mas, caso você queira revisar suas próprias políticas de tratamento de dados, compilamos uma lista completa para você dos terceiros aos quais somos afiliados e vinculamos suas políticas de tratamento de dados. Também descrevemos quais informações estamos compartilhando com elas e nossas razões para isso. Aqui está a lista completa:

     

  • Intercomunicador
       

    • Enviamos nossos e-mails por meio do Intercom, então compartilhamos seu nome e endereço de e-mail com eles para personalizar os e-mails enviados para você. Também compartilhamos com eles seus dados de inscrição e o progresso em nossos materiais de aprendizado, para permitir que eles personalizem e-mails automatizados enviados a você.
  • Google
       

    • Enviamos dados anônimos para o Google Analytics para obter informações de marketing.
    •  

    • Usamos a publicidade do Google AdSense para exibir anúncios com base em seus interesses. Os Princípios de publicidade do Google sãoaqui.
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    • Usamos o Planilhas Google para armazenar dados contábeis e estatísticas anônimas. Estes documentos só são acessíveis a um número limitado de funcionários da CodeBerry, que são obrigados a manter suas informações confidenciais.
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  • Facebook
       

    • Usamos um pixel do Facebook e enviamos dados anônimos para o Facebook, para rastrear o uso do nosso serviço e obter algumas heurísticas.
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  • Braintree/PayPal
       

    • O Braintree é um serviço do PayPal. Usamos o Braintree e o PayPal diretamente. Na verdade, não compartilhamos suas informações pessoais com o PayPal nem com a Braintree. No entanto, incorporamos o serviço de pagamento ao nosso site de pagamento, portanto, esteja ciente de que você pode estar compartilhando informações pessoais com eles ao pagar pela CodeBerry por meio de seus serviços.
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  • Paymentwall
       

    • Não compartilhamos suas informações pessoais com o Paymentwall, mas incorporamos o serviço de pagamento ao nosso site de pagamento, portanto, esteja ciente de que você pode compartilhar informações pessoais com eles ao pagar pela CodeBerry por meio de seus serviços.
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  • MailMunch
       

    • Coletamos endereços de e-mail com o MailMunch na janela “popup de saída” em nosso site principal. Esses dados não são armazenados com o MailMunch, apenas retransmitidos para o Intercom.
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  • HotJar
       

    • Enviamos dados anônimos para o HotJar para obter insights de uso. Excluímos até mesmo os dados anônimos a cada duas semanas.
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  • Mixpanel
       

    • Enviamos dados anônimos para o Mixpanel para obter insights de marketing. Nós paramos de usar o Mixpanel, então se você se inscreveu no CodeBerry depois de janeiro de 2018, seus dados anônimos nunca foram compartilhados com o Mixpanel.

Uma observação sobre links:Nós, ou até mesmo outros alunos, podemos vincular a sites de terceiros que não sejam os listados acima. Esses terceiros têm suas políticas de privacidade independentes e não podemos nos responsabilizar por suas políticas de manipulação de dados. No entanto, procuramos proteger a integridade do nosso serviço, por isso, se você encontrar um link no CodeBerry que aponte para um site sobre o qual você tenha dúvidas, por favor informe-o emolá @ codeberryschool.com.

Como usamos suas informações?

Podemos usar as informações que coletamos de você das seguintes maneiras:

     

  • Para personalizar sua experiência e nos permitir oferecer o tipo de conteúdo e ofertas de produtos de maior interesse.
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  • Para melhorar nosso website para melhor atendê-lo.
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  • Para nos ajudar a atendê-lo melhor ao responder às suas solicitações de atendimento ao cliente.
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  • Para acompanhar suas dúvidas por meio de bate-papo ao vivo ou e-mail.

Como protegemos suas informações?

     

  • Mantemos suas informações pessoais em sistemas fechados que só são acessíveis a um número limitado de funcionários da CodeBerry, que têm direitos especiais de acesso a esses sistemas e são obrigados a manter suas informações confidenciais. Nós transmitimos todos os seus dados através de canais criptografados pelo TLS 1.2 ou superior. Armazenamos todas as nossas senhas com segurança, com chaves AES de 256 bits e autenticação em duas etapas.
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  • lidamos com todas as nossas transações de cartão de crédito e outras transações de pagamento por meio de gateways de pagamento externos compatíveis com PCI.
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  • Todas as transações financeiras são processadas por meio de um provedor de gateway e não são armazenadas ou processadas em nossos servidores.

Também nomeamos umDiretor de Proteção de Dadospara garantir que esta política, o documento de Avaliação de Impacto de Proteção de Dados, as políticas de manipulação de dados, os processos e a documentação sejam mantidos atualizados.

Por quanto tempo mantemos suas informações?

Se você é apenas um visitanteno site, não retemos informações pessoais sobre você.

Se você é um usuário registrado do CodeBerrymas nunca pagou, nós retemos seus dados por 26 meses.

Se você é ou foi um aluno pagador do CodeBerry, nós mantemos seus dados de faturamento por 10 anos (devido a uma obrigação legal) e todos os outros dados por 26 meses.

De acordo com a GDPR, você pode nos solicitar (eme-mail) paraexcluir suas informações pessoaise cumpriremos o máximo possível 30 dias. Nesses casos, também iniciamos a exclusão de dados em nossos terceiros afiliados. Observação: compreenda que, se você é ou era um estudante pagante, não podemos legalmente excluir seus dados de faturamento por 10 anos.

Também de acordo com a GDPR, você pode solicitar (eme-mail)todos os dados que armazenamos sobre você para serem enviados a vocêem um formato bruto. Respondemos a essas solicitações em no máximo 30 dias.

Terceiros:O Intercom, o único terceiro com o qual compartilhamos dados não-anônimos, armazena dados do usuário por nove meses. Nossos dados do Google Analytics relacionados ao usuário estão sendo mantidos por 26 meses.

Nós usamos cookies?

Sim.Os cookies são pequenos ficheiros que lhe enviamos através do seu navegador, que são guardados no seu computador, se o permitir. Eles nos permitem reconhecer seu navegador e lembrar de você mais tarde. Por exemplo, usamos cookies para saber que você está conectado ao nosso serviço e seu idioma preferido para visualizar nosso site.

O Google, como fornecedor terceirizado, também usa cookies para exibir anúncios em nosso site. O uso do cookie DART pelo Google permite que ele publique anúncios para você com base em suas visitas anteriores ao CodeBerry e a outros websites. Você pode definir suas preferências de publicidade do Google ou até mesmo desativar apágina Configurações de anúncios do Googleou usando oAdd-on do navegador para desativação do Google Analytics.

Você pode optar por fazer com que seu computador o avise toda vez que um cookie for enviado ou até mesmo desativar todos os cookies. Você faz isso nas configurações do seu navegador. Cada navegador é um pouco diferente, por isso, consulte o menu Ajuda do seu navegador para descobrir como modificar suas preferências relacionadas a cookies.

Se você desativar os cookies, não poderá fazer login no CodeBerry e exibiremos as páginas no idioma do país de onde você está visitando o site.

O nosso site trata os sinais Não rastrear?

Sim.Honramos os sinais Não Rastrear. Nós não rastreamos, plantamos cookies ou usamos publicidade quando um mecanismo de navegador Do Not Track (DNT) está em vigor.

Como lidamos com violações de dados?

Nossas políticas de tratamento de violações de dados estão em conformidade com aspráticas de informações justasnos EUA eGDPRna UE.

Caso ocorra uma violação de dados, nós o notificaremos por e-mail, dentro de 72 horas após descobrir a violação ou fazer um anúncio público. Se os dados que vazaram forem descriptografados e forem vistos como um risco para seus direitos ou liberdades, também denunciaremos a violação ao órgão regulador relevante dentro de 72 horas.

Também concordamos com o Princípio de Reparação Individual, que exige que os indivíduos tenham o direito de buscar legalmente direitos aplicáveis ​​contra coletores de dados e processadores que não cumpram a lei. Este princípio exige não apenas que os indivíduos tenham direitos aplicáveis ​​contra os usuários de dados, mas também que os indivíduos recorram a tribunais ou agências governamentais para investigar e / ou processar a não conformidade por parte dos processadores de dados.

Reclamações

Se você acredita que há um problema com a forma como estamos lidando com seus dados, e se você é um cidadão da UE, você tem o direito de reclamar com a autoridade supervisora ​​de proteção de dados de seu país. Para ajudá-lo a encontrar sua autoridade supervisora ​​local, aqui estáuma lista dessas autoridades na UE para cada país, bem como um central na parte inferior da lista.

Conformidade com as leis de proteção de dados dos EUA

Lei de proteção à privacidade on-line da Califórnia

CalOPPAé a primeira lei estadual dos EUA a exigir que sites comerciais e serviços on-line publiquem uma política de Privacidade. O alcance da lei se estende bem além da Califórnia para exigir que qualquer empresa no mundo que opere sites coletando Dados Pessoais Identificáveis ​​de consumidores da Califórnia publiquem uma política de privacidade visível em seu site informando exatamente as informações coletadas e as pessoas ou empresas com as quais estão sendo compartilhadas . De acordo com o CalOPPA, concordamos com o seguinte:

     

  • Os usuários podem acessar nosso site anonimamente.
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  • Adicionamos um link para esta Política de Privacidade em nossa página inicial. O nosso link da Política de Privacidade inclui a palavra “Privacidade” e pode ser facilmente encontrado na página inicial.
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  • Você será notificado sobre qualquer alteração na Política de Privacidade.
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  • Você pode alterar suas informações pessoais enviando um e-mail para nós.

COPPA (Lei de proteção à privacidade infantil on-line)

Quando se trata da coleta de informações pessoais de crianças com menos de 13 anos de idade, a Lei de Proteção da Privacidade On-line para Crianças (COPPA) coloca os pais no controle. A Federal Trade Commission, agência de proteção ao consumidor dos Estados Unidos, aplica a regra da COPPA, que define o que os operadores de websites e serviços on-line devem fazer para proteger a privacidade e a segurança das crianças on-line.

     

  • Nós não comercializamos especificamente para crianças com menos de 13 anos de idade.
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  • Permitimos que terceiros, incluindo redes de anúncios ou plug-ins, coletem PII de crianças com menos de 13 anos?

Práticas de informação justa
Os Fair Information Practices Principles formam a espinha dorsal da lei de privacidade nos Estados Unidos e os conceitos que eles incluem têm desempenhado um papel significativo no desenvolvimento de leis de proteção de dados em todo o mundo. Entender os Princípios Justos da Prática de Informação e como eles devem ser implementados é fundamental para cumprir as várias leis de privacidade que protegem as informações pessoais.